Allgemeine Fragen

Wie lange dauert es, um ein Angebot zu erhalten?
Sobald Sie ein Angebot angefordert haben, melden wir uns normalerweise innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Wenn Sie es dringend benötigen, können Sie uns direkt per E -Mail an uns wenden, und wir priorisieren Ihre Anfrage.

Ich habe meine Fernbedienung oder meinen Transformer verloren. Was soll ich tun?
Keine Sorge! Wenn Sie die Fernbedienung oder den Transformator verlegt haben, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, und wir senden Ihnen einen Ersatz bei einer geringen Ladung.

Ist mein Neonschild durch eine Garantie abgedeckt?
Ja! Jedes Neonschild, das wir verkaufen, hat eine 2-jährige Garantie. Wenn etwas schief geht, das nicht durch Missbrauch verursacht wird, bieten wir Reparaturen oder ein Ersatz kostenlos an. Nach der Garantiezeit sind wir noch hier, um zu helfen, aber je nach Problem können kleine Gebühren gelten.

Was ist der Unterschied zwischen LED -Neon- und traditionellen Glas -Neonzeichen?
LED-Neonzeichen sind eine umweltfreundliche und energieeffiziente Option. Sie verwenden niedrigen Volksstrom und dauern bis zu 50.000 Stunden. Aus flexiblem Silikon und Acryl hergestellt, sind sie langlebig und anpassbar mit einfacher Installation und geringer Wartungskosten.
Im Vergleich dazu sind traditionelle Glasernannschilder zerbrechlich, erfordern eine hohe Spannung, haben eine kürzere Lebensdauer von rund 10.000 Stunden und sind teurer zu installieren und zu warten.

Sind LED -Neonschilder umweltfreundlicher?
Absolut! LED-Neonschilder werden mit ungiftigen Materialien hergestellt und verbrauchen weniger Energie, wodurch sie zu einer grüneren Alternative zu herkömmlichem Glas-Neon sind. Ihr Niedrigspannungseingang verringert den Stromverbrauch und macht sie umweltbewusst und nachhaltig.

Installationsfragen

Wie installiere ich mein Neonschild?
Das Installieren Ihres Neonschilds ist einfach. Sie können Ketten, Stahlkabel oder Schrauben verwenden, um sie zu montieren, wo immer Sie möchten. Sie erhalten einen vollständigen Installationshandbuch, um den Vorgang noch einfacher zu machen.

Mein Neonschild leuchtet nicht auf, was soll ich tun?
Überprüfen Sie zunächst die Verbindung und stellen Sie sicher, dass der Power-Indikator grün ist. Wenn alles richtig erscheint, aber das Schild immer noch nicht hell wird, wenden Sie sich bitte an uns und wir helfen Ihnen, das Problem schnell zu lösen.

Wie reinige ich mein Neonschild?
Um Ihr Schild zu reinigen, wischen Sie es einfach mit einem mit etwas Alkohol angefeuchteten Baumwoll- oder Mikrofaser -Tuch ab. Stellen Sie sicher, dass Sie das Tuch nicht zu stark einweichen, da überschüssiges Wasser das Schild beschädigen kann.

Kann ich mein Neonschild im Freien verwenden?
Es kommt darauf an! Innenschilder sind nicht wasserdicht, aber wir bieten wasserdichte Versionen, die für den Gebrauch im Freien geeignet sind. Wählen Sie einfach die richtige Art von Neon für Ihre Umgebung aus.

Produktinformationen

Was ist in meinem Kauf enthalten?
Wenn Ihr Neonschild eintrifft, finden Sie das Neonzeichen selbst, einen 2-Meter-transparenten Kabel, einen Sicherheits-Zertifizierungs-Netzteil, einen Stecker, einen Controller, eine Fernbedienung und ein Installationskit. Alles, was Sie brauchen, um loszulegen!

Welche Backboard -Optionen stehen für mein Neonschild zur Verfügung?
Wir bieten drei Arten von Backboards an: an Buchstaben geschnitten, in Form und ein quadratisches Rückenbrett geschnitten. Wählen Sie die aus, die am besten zu Ihrem Design und Ihren Vorlieben passt.

Wie wähle ich die richtige Größe für mein Neonzeichen?
Die Auswahl der richtigen Größe hängt von Ihrem Design, dem Raum ab, den es besetzen wird, und wie prominent Sie möchten. Kontaktieren Sie uns mit uns, und wir werden helfen, die beste Größe für Ihre Bedürfnisse zu empfehlen.

Sind die Neonschilder sicher?
Ja! Unsere LED -Neonschilder sind völlig sicher. Sie verbrauchen minimale Leistung, emittieren sehr wenig Wärme und sind so konzipiert, dass sie bis zu 50.000 Stunden ohne Überhitzung von Überhitzung dauern.

Wie lange kann ich erwarten, dass mein Neonschild dauert?
Unsere Neonschilder haben eine beeindruckende Lebensdauer von bis zu 50.000 Stunden, was über 17 Jahre kontinuierlich verwendet wird, wenn Sie sie täglich 8 Stunden lang anhalten.

Zahlung und Abrechnung

Wie kann ich meine Bestellung bei Orange Neon bezahlen?
Sobald Sie sich auschecken, befolgen Sie einfach die Eingabeaufforderungen auf unserer Website. Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden an, einschließlich PayPal- und wichtiger Kreditkarten. Alle Zahlungsdetails sind mit den höchsten Sicherheitsstandards geschützt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal und Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express und mehr. Ihre Zahlung wird sicher verarbeitet.

Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?
Wir gewährleisten die Sicherheit Ihrer Zahlung über PayPal oder Kreditkarten. Nach dem Aufgeben einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail und eine Rechnung für Ihren Kauf.

Bestellung und Versand

Woher versenden Sie?
Alle unsere Neonschilder werden in unserer Fabrik in China hergestellt, wo wir strenge Qualitätskontrolle beibehalten, um sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren hohen Standards entspricht.

Wie lange dauert es, bis mein Neonschild fertig ist?
Die Produktion dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Tagen, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. In geschäftigen Zeiten kann dies auf 3-5 Tage erstrecken. Wenn Sie Ihr Schild schneller benötigen, kontaktieren Sie uns für eine beschleunigte Verarbeitung.

Wann kann ich damit rechnen, mein Neonzeichen zu erhalten?
Nach dem Versand kommt Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 4 bis 7 Tagen an. Für Lieferungen in Europa können Sie Ihr Paket je nach Standort in nur 3 Tagen erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E -Mail, in der sie bestätigt, dass sie in der Produktion ist. Sobald es fertig ist, senden wir Ihnen Fotos von Ihrem Schild und eine Tracking -Nummer, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.

Rückgabe und Garantie

Was ist, wenn mein Neonschild beschädigt ankommt?
Bitte untersuchen Sie die Verpackung sofort bei der Ankunft. Wenn die äußere Verpackung beschädigt ist, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns. Wenn die Verpackung in Ordnung ist, das Schild jedoch fehlerhaft ist, arrangieren wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Wir werden daran arbeiten, das Problem schnell zu lösen.

Wie lang ist die Garantie für mein Zeichen?
Unsere Neonschilder haben eine 2-jährige Garantie. Wenn es Probleme mit Ihrem Schild gibt (ohne durch Missbrauch verursachte Schäden), bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz an.

Was bedeckt die Garantie?
Die Garantie deckt alle Probleme ab, die nicht durch menschliche Fehler verursacht werden, einschließlich Mangel an Materialien oder Verarbeitung.

Was soll ich tun, wenn ein Artikel in meinem Paket fehlt?
Wenn etwas fehlt, nehmen Sie bitte ein Video auf, bevor Sie das Paket öffnen, und kontaktieren Sie uns sofort. Wir senden schnell fehlende Artikel.

Ich bin mit dem Design meines Schildes nicht zufrieden. Was kann ich tun?

Für Neonschilder, die direkt mit unserem Online-Tool erstellt wurden, können Sie vor Produktionsbeginn eine Bestätigung des Designs auswählen. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, erstellen wir zunächst eine Modellgrafik und warten auf Ihre Freigabe, bevor wir mit der Produktion beginnen.

Für Bestellungen, die über das Formular aufgegeben werden, senden wir Ihnen vor Produktionsbeginn einen Designentwurf zu. Sobald Sie diesen genehmigen, starten wir mit der Herstellung Ihres Schildes.

Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Benutzerdefinierte Zeichen

Kann ich die Farben meines Neonzeichens anpassen?
Wir bieten eine Vielzahl von Farben an, darunter Rot, Blau, Grün, Gelb, Rosa, Weiß und mehr. Wenn Sie ein mehrfarbiges oder Gradientendesign möchten, lassen Sie es uns wissen, und wir werden es schaffen.

Welche Größenoptionen bieten Sie an?
Wir bieten Standardgrößen von 60 cm und 150 cm an, wobei auch benutzerdefinierte Größen verfügbar sind. Kontaktieren Sie uns für personalisierte Empfehlungen, die auf Ihrem spezifischen Raum basieren.

Können Sie Neonzeichen aus Logos oder Bildern erstellen?
Ja, wir sind darauf spezialisiert, Logos und Bilder in atemberaubende Neonschilder zu verwandeln. Senden Sie uns Ihr Design und unser Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um es zum Leben zu erwecken.

Wie lange dauert es, ein benutzerdefiniertes Zeichen zu erstellen?
Wir bieten normalerweise einen Entwurfsprototyp innerhalb von 1 bis 2 Tagen. Nach der Genehmigung dauert die Produktion etwa 3 bis 5 Tage.

Kann ich ein benutzerdefiniertes Zeichen von Grund auf neu erstellen?
Absolut! Egal, ob Sie eine grobe Skizze oder ein voll entwickeltes Design haben, wir werden sie in ein Neon -Meisterwerk verwandeln. Benötigen Sie Designhilfe? Wir sind auch dafür da!

Gibt es eine Schriftbeschränkungen für mein benutzerdefiniertes Zeichen?
Wir bieten eine Vielzahl von Schriftarten an, aber wenn Sie eine bestimmte Schrift im Sinn haben, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir werden mit Ihrem bevorzugten Stil arbeiten.

Wie werden die Preise für benutzerdefinierte Neonzeichen ermittelt?
Die Preisgestaltung hängt von Faktoren wie Entwurfskomplexität, Größe, Farbe und Anpassung ab. Seien Sie versichert, unsere Preise sind wettbewerbsfähig und fair.

Können Sie ein Neonschild erstellen, das nicht an einer Wand montiert werden muss?
Ja! Wir können auch Neonschilder mit Basen oder Leuchtkästen für eine einfache Anzeige entwerfen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Können Sie ein Neonschild für mein Geschäft im Freien machen?
Definitiv! Wir können wasserdichte Neonschilder erstellen, die perfekt für den Außengebrauch geeignet sind. Lassen Sie uns Ihre Anforderungen wissen und wir werden anfangen!